Wir machen aus Kunden Freunde!

Unsere Leistung

Wir verstehen uns als Partner für Ihr Unternehmen! 
Ihre Ziele, Ihre Motivation in dem angestammten Zielmarkt noch erfolgreicher zu werden, ist unsere Motivation, ist unser Ziel!

Wir unterstützen Sie bei allen Schritten, von der Strategieentwicklung bis hin zur Umsetzung.
Sie können einzelne Module/ Bausteine gezielt in Anspruch nehmen, oder das „rundum sorglos Paket“ wählen, um sich weiterhin voll und ganz auf Ihre operativen Ziele zu fokussieren.

Expertise

Unsere Mitarbeiter denken und handeln wie Unternehmer.
Wir verfügen über Expertise in unterschiedlichen Industrien und Branchen. Viele unserer Experten verfügen über Erfahrung aus der Unternehmensberatung und/ oder waren selbst in Verantwortung als Unternehmer oder im Management tätig. Für uns ist wichtig, dass wir Ihre Anforderungen genau verstehen, mit unserem Fachwissen bereichern, Möglichkeiten aufzeigen und für Sie zielgerichtet umsetzen können. Nur so schließt sich der Kreis von der zugrunde liegenden Strategie, hin zur praktischen Implementierung in Ihr Unternehmen und den erfolgsorientierten laufenden Betrieb.

Kostenlose Kurz-Analyse (spezifisch auf Ihr Unternehmen und Ihre Bedürfnisse abgestimmt)
So erhalten Sie eine Entscheidungsgrundlage, welche Mehrwerte wir für Sie durch das Community Building erschließen können. Sehen wir keine Mehrwerte, welche in Relation zum Aufwand stehen, informieren wir Sie auch diesbezüglich. Wir regen unsere Kunden an, in „Customer Lifetime Value“ Kategorien zu denken und Gleiches tun wir natürlich ebenso!

Strategie Workshop (Modernste und userfreundliche Software und Technologie einzusetzen ist das eine, allerdings ist dies alleine noch kein Erfolgsgarant).
Am Anfang gilt es, die richtigen Fragen zu stellen, Betroffene zu Beteiligten machen, die Prioritäten richtig zu setzen und zusammen mit Ihnen eine erfolgsorientierte Strategie festzulegen, bevor es an die Umsetzung geht.

Prozessverständnis

Für uns ist es wichtig, Ihre Sprache zu sprechen, zu wissen, in welchen Kategorien Sie denken und handeln! Wie Ihre Branche, Ihre Marke, Ihr Produkt, Ihre Dienstleistung „funktioniert“, bis hin zur gesamten Wertschöpfungskette. Dadurch ist gewährleistet, dass wir Ihr Unternehmen und die Kundenansprache adäquat in der Community abbilden und alle Potentiale für Sie erschließen können.

Modernste Software 

Für Ihr Unternehmen kommt nur modernste auf Internetstandard basierte Software und Technologie zum Einsatz. Entscheidend, neben dem Verständnis Ihrer Branche, ist die Nutzerfreundlichkeit und Attraktivität für Ihren Zielmarkt, Ihre Zielgruppe, Ihre Kunden!

Details zu den verschiedenen Software Features, entnehmen Sie bitte unter dem Punkt: Features.

Individualisierung/ Anpassung

Natürlich können wir die Community-Lösung komplett an Ihr firmenindividuelles CI und CD anpassen, Ihre Marke wie gewohnt visualisieren, was das Erscheinungsbild angeht, und nahtlos z.B. in Ihrem bestehenden Internetauftritt einbinden.

Durch hochflexible Customizingmöglichkeiten können wir der Community genau „das Gesicht, die Ausprägungen geben“, welche Sie wünschen und Ihre Kunden animieren, Teil der Community zu werden. Wir beraten und begleiten Sie gerne in der Umsetzungsphase.

Hosting/ laufender Betrieb

operativer Betrieb in hochmodernen und leistungsstarken Rechenzentren

Sie kümmern sich um Ihr Kerngeschäft und wir übernehmen den laufenden Betrieb. Sie müssen sich um nichts kümmern.

Wir arbeiten im Bereich Hosting ausschließlich mit dem besten Anbieter am Markt zusammen.

Profitieren Sie von einer der weltweit besten Rechenzentrum-Infrastrukturen mit nahezu unbegrenzten Ressourcen und Skalierbarkeit der Amazon Datencenter- und Cloud-Lösungen. Amazon ist derzeit die Nr.1 im stark wachsenden Markt für Cloud-Lösungen! Deshalb setzen wir für unsere Kunden und unsere Produkte konsequent auf den Marktführer.

Amazon vereinnahmt momentan ca. 31% des weltweiten Marktanteils auf sich, gefolgt von Microsoft mit 11% und IBM mit 8%. Google kommt auf 5%.

Quelle: Wall Street Journal

Erfolgsmessung 

Bestimmung Ihrer individuellen Leistungskennziffern zur Erfolgsmessung.

Wir setzen Kennzahlensysteme für die Erfolgsmessung der Community Lösung ein und parallel dazu das weltweit bewährte Tool Google Analytics, auf Wunsch erhalten Sie monatlichen Berichte mit Kommentierung.

Change Management 

Auf Basis der monatlichen Reviews und des Kundenfeedbacks innerhalb der Community bekommen Sie Empfehlungen für Maßnahmen, die zu einer weiteren Verbesserung beitragen, gegebenenfalls Anpassung der Strategie, falls notwendig.